Buenos dÃas. Me ha surgido una pequeña duda pues a última hora he decidido dedicarle más tiempo al examen de Reparto/Agente Clasificación que al de Atención al Cliente. Tengo el temario del CSIF con los siguientes TOMOS y TEMAS:
TOMO 1 - (T1)Productos y Servicios Postales / (T2) PaqueterÃa, E-Commerce / (T3) Valores añadidos y servicios adicionales / (T4) Diversificación y otros servicios prestados en oficinas / (T5) La transformación digital en Correos / (T6) Otros productos y servicios.
TOMO 2 - (T7) Proceso y Admisión / (T8) Procesos de tratamiento y transporte / (T9) Procesos de entrega / (T10) Herramientas corporativas iris, sgie, pda, otras / (T11) La calidad en correos / (T12) Correos marco legal / (T13) Igualdad y Violencia de género.
¿Cuál de los dos tomos es el que deberÃa prestarle mayor atención para el examen de Reparto/Agente Clasificación? Supongo que es el TOMO 2, pero no querÃa seguir perdiendo el tiempo si me equivoco!
Espero sus respuestas. Muchas gracias.