Buenas, como las querÃais aquà dejo las respuestas finales al curso de portfolio.
Bajo mi forma de entender, no recomiendo usarlas ya que el curso es un muy buen método de aprendizaje de cara el examen.
Las respuestas las he encontrado en internet y no me responsabilizo si contienen errores.
TEST FINAL – PORTFOLIO
¿Cuál es la cantidad mÃnima girada ?
0,01
¿Cuál de los siguientes servicios adicionales no puede llevar una carta certificada enviada dentro del ámbito
nacional ?
Entrega en propia mano
¿Cuál es el peso máximo por bulto y expedición del Paq Premium ?
30kg y 300 kg respectivamente
¿Qué puede ofrecer Comandia al cliente en el entorno del ecommerce ?
Las dos respuestas son correctas
¿En qué consiste el servicio Tu Sello ?
Consiste en un servicio online de personalización de sellos – Sellos Personalizables
El Desván de Correos es un servicio nacional
Si, se trata de un servicio de ámbito nacional (esceptuando Canarias, Ceuta y Melilla)
El producto que permite enviar con carácter urgente documentos/mercancÃas especialmente importantes para el
cliente, para su entrega en un plazo, entre uno y dos dÃas, y con todas las garantÃas y opcones de la carta
certificada es:
Carta Urgente certificada
Las notificaciones permanecerán en la Oficina de Correos, a disposición del destinatario durante quince dÃas
naturales, ( en caso de que los intentos de entrega a domicilio sean fallidos)
Falso
Los clientes tienen varias formas de realizar campañas de publicidad de sus productos o servicios. Una de las más
efectivas en el envÃo de campañas en soporte papel, utilizando las técnicas:
Ambas respuestas son correctas
Existen 4 modalidades de envÃo de dinero en función de la forma de pago:
A abonar…-es de reembolso…
El Desván de Correos es un servicio que se ofrece a particulares y empresas:
Verdadero
¿Puedo adquirir la Tarjeta Correos Prepago a través de la web ?
SÃ, desde la página
www.correosprepago.es.
¿En qué consiste el Publicorreo Plus?
En una solución que facilita la comunicación con empresas, hogares y optimiza la base de datos del cliente para
realizar campañas “ad hoc†eficaces.
El acondicionamiento de los sobres prepagados en el Paq Light Internacional, será de:
Dos tamaños: Hasta 200 g y hasta 500 g
¿Podemos contratar un seguro para un Paq Premium Internacional?
Solo en aquellos paÃses que admitan este servicio
La duración del contrato de un reenvÃo postal puede ser:
Un mes,…
¿La contratación del servicio El Desván de Correos tiene compromiso de permanencia?
No
La valija es un producto que está especialmente diseñado para:
El correo interno de las empresas que necesiten intercambiar correspondencia periódica entre la oficina central y
sucursales.
¿En qué consiste el Geomarketing?
Todas las respuestas son correctas
¿Qué son las publicaciones periódicas?
Servicio…
¿Qué es el Creamailing?
Servicio prestado por determinadas Oficinas Postales que posibilita el tratamiento integral y automático de envÃos
publicitarios.
¿En qué consiste el servicio Carta Digital?
(respuesta más larga)
¿Para hacer uso del servicio Carta digital es necesario estar registrado?
No es necesario estar registrado como usuario. Existen dos alternativas de acceso, bien con un registro previo en
la Oficina Virtual de Correos, o bien, sin estar registrado, directamente desde el servicio.
¿Es necesario tener una tienda online para utilizar Comandia : Vender en Marketplaces ?
Ninguna respuesta es correcta
La app Mi Post@l tiene como elementos diferenciadores
Las dos opciones son correctas.
Los Paquetes Azules procedentes de Canarias, Ceuta y Melilla deben ser tratados como envÃos de importación
para su entrada en España y Baleares, siguiendo el mismo control aduanero como si procedieran de paÃses
extranjeros
Verdadero
¿Qué es el Paquete Azul?
EnvÃo que puede contener cualquier objeto, producto, sustancia o materia cuya circulación esté permitida
teniendo o no carácter comercial. Estos envÃos van cerrados y tienen carácter certificado.
¿Cuál es el peso máximo por bulto del Paq Estándar?
30 kg
¿Qué es el Paq Estándar?
Todas las…
¿Qué es el Paq Retorno?
Producto diseñado para cubrir las necesidades de nuestros clientes (empresas) que necesiten una solución para las
mercancÃas que necesiten retornar de sus clientes finales. Sin un coste para ellos.
¿Qué es el Paq Premium?
Es un producto que permite un servicio de entrega a medida, permitiendo escoger al remitente Cuándo y Dónde
se entregan los envÃos.
...Tarjeta Correos Prepago:
Es una…
El ámbito del Giro Nacional incluye:
El territorio nacional y Andorra
¿Puedo adquirir la Tarjeta Correos Prepago a través de la web?
Si, desde…
¿En qué consiste la fecha de entrega determinada?
Todas las respuestas son correctas
¿Podemos contratar un seguro para un Paq Premium Internacional?
Sólo en…
¿Cuál es el periódo máximo de contratación del servicio Buzón de Vacaciones?
14 semanas
El Desván de Correos es un servicio que se ofrece a particulares y empresas
Verdadero
Los sellos son signos de franqueo que sirven para divulgar acontecimientos culturales, sociales e históricos y en
general la promoción e imagen del paÃs:
Verdadero
La tarÃfa del envÃo de dinero consta de dos partes:
Una cantidad fija y el procentaje correspondiente sobre la cantidad girada
¿Qué diferencia existe entre el Publicorreo Optimo y el Publicorreo Premium?
El Publicorreo Óptimo adecua el producto a campañas más ágiles pero igualmente eficaces, mientras que el
Publicorreo Premium permite crear campañas de publicidad más creativas y con mayor flexibilidad de formato,
color y peso del envÃo
El acondicionamiento de los sobres prepagados en el Paq Light Internacional, será de:
Dos tamaños: hasta 200 g y hasta 500g
Existen 4 modalidades de envÃo de dinero en función de la forma de pago:
A abonar en cuenta (OIC), en oficina de Correos, en el domicilio del destinatario y procedentes de reembolso.
¿En qué consiste la entrega a domicilio de un apartado postal?
Utilizado este servicio el titular de un apartado postal puede solicitar que los envÃos dirigidos a mismo sean
llevados a su domicÃlio
¿Qué productos de paqueterÃa admiten el servicio de Tarifa Plana ?
Paq10, Paq24, Paq Premium y Paq Estándar.
¿Qué dos tipos de matasellos existen?
Postales y Conmemorativos
Una de las caracterÃsticas de la entrega exclusiva al destinatario es que:
El envÃo no podrá entregarse a persona distinta del destinatario, aunque este disponga de la correspondiente
autorización.
¿Qué debe llevar inscrito en el anverso una Carta Urgente Internacional?
Debe llevar la indicación Expréss
¿Qué envÃos tienen carácter de prueba legal del contenido frente a terceros?
Burofax
¿Qué es la Prueba de Entrega Electrónica?
Todas las respuestas son correctas
¿Cuál es el depósito mÃnimo por remesa del Publibuzón?
100 ejemplares
¿Cuáles son las caracterÃsticas del Publicorreo Estándar?
Peso por envÃo: hasta 500 g y dirigido a más de 500 destinatarios
Señala de cuál de estas caracterÃsticas se corresponden con el Carta Digital:
Se ofrece al cliente la posibilidad de enviar cartas o postales
¿El Paq Light Internacional se deposita en domicilio mediante depósito en el buzón domiciliario?
Si
¿Qué nombre recibe el servicio de Correos que consiste en una red de paqueterÃa que permite a los usuarios la
recepción y envÃo de forma cómoda y segura los 365 dÃas del año, todos los dÃas del año?
Citypaq
¿Quién puede contratar el producto Paq Today?
Clientes con o sin contrato
El Paq Light Internacional tiene un peso máximo de:
Hasta 2 kg
¿Cuáles son las modalidades de entrega del Paq Premium?
Entrega en domicilio, entrega en oficina y Citypaq
La recogida a domicilio permite recoger en el domicilio del cliente su correspondencia y depositarla en Correos,
para su tratamiento y envÃo.
Verdadero
El cliente interesado en DUA de Exportación, al depositar sus envÃos, deberá aportar las facturas de la mercancia
y además autorizar a Correos ante la aduana para que sea su representante.
Verdadero
¿Qué tipo de contratación puede elegir el cliente para un apartado postal?
Trimestral o anual
¿En qué consiste el ReenvÃo Postal?
Todas las respuestas son correctas
Los sellos son signos de franqueo que sirven para divulgar acontecimientos culturales, sociales e históricos y en
general la promoción e imagen del paÃs
Verdadero
El franqueo de los sellos en el servicio “Tu sello†será:
Tarifa A, A2, B, C
¿Qué modalidades presenta el Burofax Nacional (España y Andorra)?
Burofax Premium, Burofax Básico Plus y Burofax Premium online
¿Cómo debemos acondicionar una Carta Certificada?
Deberán llevar incorporados, con preferencia, en la parte superior izquierda del anverso, una etiqueta
identificativa de este producto que debe incluir entre otros, el número de certificado y el código de barras SGIE
En la App Mi Post@l, el usuario solo se encarga de crear y personalizar la postal desde la app, Correos es quien
gestiona mediante un proceso automatizado la impresión, el franqueo, el ensobrado y el envÃo.
Verdadero
¿Cuáles son los diferentes tipos de tarifa de Comandia: Crea tu App?
Free, Basic, Premium
¿Dónde se ubican los terminales de CityPaq?
Ambas respuestas son correctas
Con el servicio CityPaq los clientes de Correos pueden recibir todas sus compras online en diferentes puntos
(cerca de su casa, de su oficina o donde más le convenga).
Verdadero
¿Cuál es el peso máximo de un Paquete Azul?
20 kg
Gracias al Paq retorno, el cliente puede:
Devolver la mercancÃa o documentación que necesite la Empresa sin coste para su cliente.
¿Cómo debe acondicionado un Paquete Azul con contenido comercial y cuyo destino es Canarias, Andorra, Ceuta
o Melilla?
Todas las respuestas son correctas
El servicio Western Union permite tener disponible el dinero en minutos después de su admisión en ventanilla.
Verdadero
La cantidad mÃnima y máxima girada para los envÃos de Western Union.
0,01 y 3000
La tarjeta Correos Prepago:
Es una tarjeta MasterCard no asociada ni vinculada a ninguna cuenta corriente.
La cantidad del reembolso puede abonarse al remitente, mediante orden de ingreso en cuenta de la entidad
bancaria que prefiera o en su domicilio.
Verdadero
La tarjeta Más Cerca es la tarjeta de fidelización de Correos, un instrumento con el que se pretende mejorar el
conocimiento de nuestros clientes y su grado de satisfacción con Correos, con el objetivo último de lograr su
fidelización y aumentar su consumo en nuestras oficinas.
Verdadero
¿Cuál es el plazo máximo de entrega y recogida del servicio “El desván de Correos�
48 h
¿Qué es la Prueba de Entrega Electrónica?
Es la confirmación de la entrega de un envÃo telegráfico (burofax o telegrama)
¿Qué producto permite al cliente seleccionar la distribución de los envÃos según un criterio elegido (barrios,
ciertas calles o portales de una calle, etc.?
Publibuzón
¿Qué son las publicaciones periódicas?
Servicio especialmente diseñado para enviar a domicilio, periódicos, revistas, boletines o cualquier otra
publicación dentro y fuera del paÃs a precios muy económicos.
El ámbito de uso del producto Mi Post@l es:
Tanto Nacional como Internacional
¿Cuál es el plazo de entrega de un Paq Standard Internacional?
Europa: de 4 a 8 dÃas hábiles.
¿Qué es el Paq Light Internacional?
Un nuevo producto de entrega internacional de paquetes que sustituye al correo urgente nacional
¿Cuál es el plazo de entrega del Paq Today?
En el mismo dÃa de 15:00 a 21:00
Todos los envÃos de dinero nacionales podrán incluir una comunicación privada de hasta:
140 caracteres
¿Cuántos titulares se pueden dar de alta por apartado postal?
Hasta un máximo de 5.
¿Cuál es el peso máximo por contenedor del servicio “El Desván de Correos�
30 kg
