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Todo para los exámenes => Dudas, Test, Aclaraciónes... => Mensaje iniciado por: Casaamarilla en Agosto 14, 2020, 03:17:37 pm

Título: Reembolso
Publicado por: Casaamarilla en Agosto 14, 2020, 03:17:37 pm
Hola tengo una duda acerca del reembolso. En mi temario pone que:

Paq Estándar, Paq Premium y Paq today: para clientes con contrato solo disponible la modalidad de ingreso en cuenta corriente y para clientes sin contrato tanto la modalidad ingreso en cuenta como a domicilio.

Luego más abajo pone:

La cantidad máxima de reembolso es:
-1.000 euros para entrega a domicilio
-2.499,99 euros para entrega en oficina

En ambos casos, excepto si se trata de un cliente sin contrato que elige que el dinero del reembolso se le devuelva mediante pago a domiciliio que , en este caso, al cantidad máxima es de 499,99 euros.

____

Mi pregunta es: Si se ha establecido que para clientes sin contrato se puede envíar a domicilio y el máximo es 499,99 euros, por que pone que son 1.000 y luego aclaran que el máximo es 499,99?

Le pregunté al tutor y no entendí bien su aclaración por eso quiero ver si alguien me puede iluminar.
Título: Re:Reembolso
Publicado por: mcorpsal en Agosto 17, 2020, 12:29:07 pm
Es lo máximo que va a pagar el que reciba el paquete, hasta 1.000 euros en su casa y 2.499 euros si va a la oficina, la otra parte es el que reciba el reembolso (y envío el paquete) que tiene un limite de 499,99 si le lleva el dinero a domicilio.
Título: Re:Reembolso
Publicado por: jorger en Agosto 17, 2020, 01:51:29 pm
Paq Today ya solo tiene reembolso en oficina elegida 2.499€

Título: Re:Reembolso
Publicado por: LC76 en Agosto 18, 2020, 10:54:14 am
Buenos días, de dónde has sacado eso?, porque en el temario de CCOO reflejan algo totalmente diferente...

Un saludo,
Título: Re:Reembolso
Publicado por: Casaamarilla en Agosto 19, 2020, 09:58:40 pm
Es lo máximo que va a pagar el que reciba el paquete, hasta 1.000 euros en su casa y 2.499 euros si va a la oficina, la otra parte es el que reciba el reembolso (y envío el paquete) que tiene un limite de 499,99 si le lleva el dinero a domicilio.

¡Muchas gracias por la aclaración!
Título: Re:Reembolso
Publicado por: LordBabylon en Agosto 20, 2020, 01:18:39 pm
Sigo teniendo dudas al respecto.
Y para la carta certificada y paquete azul también son 499,99 € si el remitente opta por el pago a domicilio?

En qué temario distingue entre remitente y destinatario?

Saludos.
Título: Re:Reembolso
Publicado por: jorger en Agosto 20, 2020, 06:54:40 pm
Buenos días, de dónde has sacado eso?, porque en el temario de CCOO reflejan algo totalmente diferente...

Un saludo,

No sé si te referias a mi comentario o al del que posteo al principio, pero si es a mi, es una novedad que acaban de aclararme un comercial de zona :)
Título: Re:Reembolso
Publicado por: LC76 en Agosto 21, 2020, 06:54:44 pm
Sí, era a tí Jorger..., pues a ver qué nos comentan este sábado en clase...

Un saludo!
Título: Re:Reembolso
Publicado por: jorger en Agosto 21, 2020, 07:05:16 pm
Sí, era a tí Jorger..., pues a ver qué nos comentan este sábado en clase...

Un saludo!

Ok! Pues ya me dices a ver, porque dsd el otro dia nos dijeron unmonton de cambios... y yo aun estoy apuntando cosas jajaj

PD: Por cierto! Hago una pequeña aclaracion; el Paq Today en algunas oficinas lo pueden solicitar los clientes SIN contrato....Yo a estos no me refiero! Me refiero a los clientes CON contrato, que son el 99% de los que lo usan. De los clientes SIN contrato no sé nada, ya que es una modificacion creo que muy reciente. Espero haberme explicado! :)