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Todo para los exámenes => Dudas, Test, Aclaraciónes... => Mensaje iniciado por: SelladoPresurizado en Febrero 15, 2021, 02:15:43 pm

Título: Tema X Técnicas de venta y atención al cliente
Publicado por: SelladoPresurizado en Febrero 15, 2021, 02:15:43 pm

¡Buenas!
Estoy con el tema X y en el apartado  5.4 Premio Artemisa, en el apartado B de Categorías, subapartado b.) Experiencia de cliente, viene El premio Artemisa, en su edición 2020 tiene las siguientes subcategorías para el servicio de atención al cliente:
* Mejor Valoración de ISC
La pregunta que tengo es:
¿Alguien sabe de dónde viene el acrónimo ISC?
Gracias.

Título: Re:Tema X Técnicas de venta y atención al cliente
Publicado por: SelladoPresurizado en Febrero 15, 2021, 03:04:17 pm

Me contesto yo mismo:
En el glosario del libro/Anexo XI, pág. 449 del temario volumen III aparece:
ISC
I: Índice
S: Satisfacción
C: Cliente