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Todo para los exámenes => Productos y Servicios => Mensaje iniciado por: Chris en Diciembre 09, 2022, 12:43:12 pm

Título: Lío con los reembolsos
Publicado por: Chris en Diciembre 09, 2022, 12:43:12 pm

Buenos días, compañeros.

Tengo un lío monumental con el tema de los reembolsos para los productos nacionales.

Al parecer, y según he leído por este foro, ahora se aplican estos dos:

OIC: 2.499,99€
Domicilio y apartado postal: 499,99 €.

Varias preguntas:

¿Esto incluye a todos los productos de paquetería nacional, incluido el Paquete Azul?
¿A las cartas certificadas y los giros también les afecta?
¿Los clientes con contrato también pueden utilizar estas modalidades de reembolso con idénticas cifras o solo OIC?

¡Muchas gracias por el cable!

Título: Re:Lío con los reembolsos
Publicado por: Ramon88 en Diciembre 10, 2022, 12:55:57 am

En mi opinión, la respuesta es sencilla: a todo producto que admita el reembolso,los límites son los siguientes.

OIC: 2.499,99€
Domicilio y apartado postal: 499,99 €

Sin más.

Título: Re:Lío con los reembolsos
Publicado por: urriellu en Diciembre 16, 2022, 12:47:04 pm

Si pero en paq retorno/premium y cex son hasta 1000€ según mi temario...o no es así?

Título: Re:Lío con los reembolsos
Publicado por: bonzo en Diciembre 16, 2022, 12:56:22 pm

Cita de: Ramon88 en Diciembre 10, 2022, 12:55:57 am

En mi opinión, la respuesta es sencilla: a todo producto que admita el reembolso,los límites son los siguientes.

OIC: 2.499,99€
Domicilio y apartado postal: 499,99 €

Sin más.

Añadir también los 999,99€ en oficinas (excepto para entidades financieras y DGT) y ya estaría completo

Cita de: urriellu en Diciembre 16, 2022, 12:47:04 pm

Si pero en paq retorno/premium y cex son hasta 1000€ según mi temario...o no es así?

Mira lo que he puesto sobre el límite de 999,99 en oficinas. Para hacer reembolsos con Paq Retorno, el cliente tiene que ir a la oficina con el paquete de la devolución preparado y soltar ahí la pasta.

Título: Re:Lío con los reembolsos
Publicado por: Chris en Diciembre 20, 2022, 09:38:31 pm

¿Reembolso en oficinas no había desaparecido?

Título: Re:Lío con los reembolsos
Publicado por: Marcelo en Enero 11, 2023, 03:49:02 pm

REEMBOLSO NACIONAL:

PAQ ESTÁNDAS Y PAQ PREMIUM:

Envío a domicilio:
* el remitente recibe el dinero en cuenta corriente OIC importe máximo 1000 €
* remitente recibe dinero del reembolso en su domicilio o Apartado Postal importe 499.99 €

Envío a oficina:
*remitente recibe dinero en su domicilio o Apartado Postal importe 499.99 €
* remitente recibe dinero en OIC 2499.99 € máximo *// mínimo 0.01 €

CARTA CERTIFICADA Y PAQUETE AZUL NACIONAL:

 ENVIO SIEMPRE A DOMICILIO O APARTADO POSTAL

* Remitente recibe el dinero en domicilio o Apartado Postal 499.99 €
* Remitente recibe el dinero en OIC 1000 €

INTERNACIONAL

CARTA CERTIFICADA Y PAQUETE INTERNACIONAL ECONÓMICO

Se abona en domicilio o entidad bancaria dependiendo del país de destino.




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