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Todo para los exámenes => Temarios, preparadores, academias... => Mensaje iniciado por: Albaalmudena en Febrero 17, 2023, 01:22:28 pm
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Hola
El documento de referencia que ha colgado Correos para esta convocatoria casi no menciona la del Ley de Igualdad y violencia de género ni la ley de Proteccion de datos.
Son leyes que han utilizado para muchas preguntas en las convocatorias anteriores.
Sabeis si se han olvidado de ellas y las descartan o las pueden utilizarar igual?
Espero vuestras respuestas
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Buenas,
Estos son los temas que entran según las bases:
TEMA 1. Correos: marco normativo postal y naturaleza jurídica. Organismos
reguladores nacionales e internacionales. Organizaciones postales internacionales
en las que participa o tienen vinculación con Correos. Organización del Grupo
Correos. Correos y su adaptación a los cambios.
TEMA 2. Experiencia de personas en Correos. Diversidad, Inclusión e Igualdad.
Prevención de riesgos y bienestar. Responsabilidad Social Corporativa (RSC).
Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS). Ejes de la sostenibilidad en Correos.
Emprendimiento e Innovación
TEMA 3. Productos y servicios: Comunicación. Paquetería de Correos y de Correos
Express. Servicios e-commerce y Citypaq.
TEMA 4. Productos y servicios: En Oficinas. Servicios Financieros. Soluciones
Digitales. Filatelia
TEMA 5. Nuevas líneas de negocio: Correos Logística. Correos Frío. Otros negocios.
TEMA 6. Herramientas. Funciones y utilidad.
TEMA 7. Procesos operativos I: Admisión
TEMA 8. Procesos operativos II: Tratamiento y Transporte
TEMA 9. Procesos operativos III: Distribución y Entrega
TEMA 10. El cliente: Atención al cliente y calidad. Protocolos de Ventas
TEMA 11. Internacionalización y Aduanas.
TEMA 12. Normas de cumplimiento: Protección de datos. Prevención de Blanqueo
de Capitales. Compromiso ético y transparencia. Seguridad de la Información y
Ciberseguridad.
Se que en mi examen preguntaron bastante sobre esas leyes, pero en este caso no veo referencia alguna. No se si en otros temarios lo mencionan. Espero que alguien pueda aportar algo mas
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Buenos días, temas 1, 2 y 12 hablan de leyes. En el Tema 2 es donde se habla de Igualdad, y en el Tema 12 es donde entra la Ley Protección de Datos y también la de Transparencia.
Aunque no diga la palabra Ley, sí dice Transparencia, Protección Datos, Igualdad... todo eso son las leyes y según he visto en exámenes anteriores, pueden preguntar cualquier cosa!
Como indicaron, el Documento de Referencia no es un temario cerrado y hay que remitirse a otras fuentes, así que...
Saludos!