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Todo para los exámenes => Productos y Servicios => Mensaje iniciado por: Migar en Febrero 27, 2023, 01:39:19 pm
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Buenos días:
A ver si alguien me puede ayudar con este tema porque leo información contradictoria.
Yo tenía entendido que los valores añadidos del paq estandar nacional son los mismos que los del Premium nacional a excepción de: fecha de entrega determinada, entrega en franja horaria y el aviso de recibo.
Además también creía que el Paq Estandar nacional al igual que el Paq Premium tenía indemnización por demora. Esto es lo que yo tengo en mis temas.
Pero el otro día en una clase online indicaba que el paq estandar y premium son iguales en cuando a valores añadidos excepto en fecha de entrega determinada que es exclusivo del Premium.
También indicaban que el paq estandar no indemnizaba por demora.
Es una locura de contradicciones.
Alguien que tenga seguridad en esto?
Muchas gracias de antemano!!
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Uy, ahí hay cosas mal. Te lo explico rapidito, porque Paq Estandar y Premium son prácticamente igual, salvo que Premium trae mejoras como:
- Llega antes: 24/48h porque es entrega urgente
- Se añaden los servicios de entrega en fecha determinada, franja horaria elegida (las 4 que hay), permanencia en lista y número de intentos de entrega parametrizable (1,2 o 3). Entrega en franja horaria y los intentos de entrega parametrizables van por contrato, los otros no.
- Se añade AR y seguro mínimo de 40€ para sin contrato.
- No puedes hacer entrega en oficina de referencia (aunque no sé si esto afecta algo porque yo creo que podrías poner como oficina elegida la de referencia, o algo así, no sé, ahí queda eso)
- Tienes el Paq Premium Prepagado.
- Paq Premium y Estandar SI tienen garantía por demora, de hecho son los únicos que lo tienen. Ahí la cagó tu compi de las clases online.
No sé si me dejo algo, si eso que me corrija alguien.
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Bueno, añado la duda de si el Paq Today puede tener indemnización por demora porque, al ser por contrato, las garantías están pactadas de inicio y no sé yo si el cliente puede decidir que le incluyan la garantía por demora o no. Como el Paq Today tiene los mismos servicios que el Premium, pero quitando lo que no se pueda aplicar (que si entrega en Portugal, la DUA, entrega en otra fecha,...) pues no sé si en el contrato puedes meterlo todo o no.
No sé, es una duda mía, pero quédate con que el Estandar y Premium son los únicos que tienen la garantía por demora.
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Con permanencia en lista y número de intentos de entrega parametrizable (1,2 o 3) quieres decir que son también para paq estandar o que no? En mi tema me indica que estos dos servicios actualmente no sirven para cliente de contrato pero sí para particulares. Pero tengo otro temario de otra academia que indica que sí que van incluidos en paq estandar para clientes con contrato.
Que lio!
Todo el resto que me indicas es lo que yo tengo en mi temario.
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Nonono, lo de permanencia en lista y los intentos de entrega son SOLO Premium. Yo todo lo que te he puesto es exclusivo del Premium, pero ambos se pueden combinar con el Paq Today, no el Estandar.
Ahora, si me preguntas la diferencia entre un contrato de empresa y uno particular, ahí ya no sé.
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Garantía por demora yo tengo entendido que tienen:
- Burofax y telegrama
-Paq premium nacional e internacional
- Paq estandar sólo en nacional
- Paq Today.
Estos tienen garantía por demora
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Epa! Tienes razón, burofax y telegrama también tienen la garantía por demora. Gracias por eso ;D
Respecto al premium y estandar yo tengo en los apuntes que afecta tanto para nacional como internacional
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Según la web de Correos, no hay indemnización por demora en Paq Standard Internacional.
https://www.correos.es/es/es/particulares/enviar/enviar-al-extranjero/paquetes-al-extranjero/paquete-internacional-standard
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Según la web de Correos, no hay indemnización por demora en Paq Standard Internacional.
https://www.correos.es/es/es/particulares/enviar/enviar-al-extranjero/paquetes-al-extranjero/paquete-internacional-standard
Ciertísimo otra vez. Acabo de darme cuenta que las garantías del estandar internacional son las mismas del PPIE