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Todo para los exámenes => Dudas, Test, Aclaraciónes... => Mensaje iniciado por: Erulax en Enero 12, 2020, 12:36:59 pm

Título: MERCURIO
Publicado por: Erulax en Enero 12, 2020, 12:36:59 pm: Hola.Teneis algÃºn manual de quÃ© hace exactamente este programa? Me tengo un cacao importante y no lo veo claro.
Emite certificaciones,se puede consultar la trazabilidad de un envÃo y digitaliza las firmas de las tabletas??? Ãnimo
Título: Re:MERCURIO
Publicado por: Spike Spiegel en Enero 12, 2020, 07:44:40 pm: Cita de: Erulax en Enero 12, 2020, 12:36:59 pm
Hola.Teneis algÃºn manual de quÃ© hace exactamente este programa? Me tengo un cacao importante y no lo veo claro.
Emite certificaciones,se puede consultar la trazabilidad de un envÃo y digitaliza las firmas de las tabletas??? Ãnimo

Buenas. A ver si puedo ayudar en algo.

Voy a guiarme un poco por lo que ya detallaste antes, es decir, es una aplicaciÃ³n que puedes ver la situaciÃ³n de un envÃo (trazabilidad), asÃ como imprimir certificaciones sobre los envÃos (abajo mÃ¡s info), asÃ como tambiÃ©n puedes visualizar los impresos de admisiÃ³n que se digitalizan en las oficinas cuando firmamos en la PDA (imagen de abajo) asÃ como puedes visualizar los datos (nombre, apellidos + dni + firma) de la persona que haya recepcionado un envÃo (esos datos que recoge el cartero cuando nos entrega un paquete y firmamos en la maquinita esa: PDA). Pues desde mercurio se pueden ver esos datos.

(https://i.ibb.co/8x1bwXp/admision.jpg) (https://ibb.co/KsTDgmk)
Imagen de un envÃo admitido en oficina (formato digitalizado)

Resumiendo...

Â¿Puede emitir certificaciones? NO pero SÃ...

Imaginemos que hemos hecho un envÃo de un certificado, puede darse varios escenarios: Si el envÃo se ha emitido desde la oficina virtual (OV2) hay que pedirla desde ahÃ (no es posible pedir la certificaciÃ³n en una oficina, no tienen acceso a esa informaciÃ³n), pero si se ha admitido desde una ventanilla (oficina) se puede emitir la certificaciÃ³n que se necesite desde el mismo programa de admisiÃ³n (Iris) rellenando unos datos necesarios (datos del remitente y del destinatario), y despuÃ©s para poder imprimirla puedes hacerlo desde el mismo IRIS o desde Mercurio, la posibilidad existe desde ambos caminos.

La emisiÃ³n la hace Iris, porque hay que rellenar unos datos imprescindibles para ello, despuÃ©s ya se puede imprimir la certificaciÃ³n desde IRIS o MERCURIO buscando por el cÃ³digo de envÃo.

(https://i.ibb.co/2srCbhD/copia-certificada.jpg) (https://ibb.co/vQWTtq7)
Ejemplo de una CertificaciÃ³n de un envÃo, en este caso de un burofax.

Â¿QuÃ© tipo de certificaciones se pueden pedir?

Citar
Las oficinas de Correos pueden emitir cuatro tipos de certificaciones:

1. CertificaciÃ³n de ImposiciÃ³n: Se certifica la imposiciÃ³n de un envÃo, pero no el texto remitido.Se aplica a todos
aquellos envÃos en los que no queda constancia de su contenido.

2. Copia Certificada: Se certifica tanto la imposiciÃ³n como el texto remitido. Es aplicable al telegrama y al burofax.
En este Ãºltimo caso es imprescindible que obre copia del texto remitido en poder de la oficina. Cuando este tipo de certificaciÃ³n la solicita el destinatario del envÃo, solo puede admitirse, previa comprobaciÃ³n en los sistemas, de que el envÃo se encuentra en situaciÃ³n de entregado.

3. CertificaciÃ³n de Entrega: Se certifica la entrega del envÃo, asÃ como la fecha y datos del receptor

4. CertificaciÃ³n de intento de entrega: Cuando no se ha podido realizar la entrega, se certifica el intento de Ã©sta, asÃ
como el motivo por el que no se ha llevado a cabo.

Â¿Se puede consultar la trazabilidad de un envÃo? SÃ

Al igual que en el programa SGIE se puede consultar todos los eventos e informaciones de un envÃo de forma mÃ¡s detallada que por ejemplo la web de Correos, donde ponen informaciÃ³n muy escueta con conceptos muy genÃ©ricos: admitido, en camino, en proceso de entre... Toda esa informaciÃ³n "detallada" se va aÃ±adiendo al historial del envÃo desde que se admite hasta que se entrega o se devuelve a su remitente.

(https://i.ibb.co/HBBkb9M/imagenweb.png) (https://imgbb.com/)
Imagen trazabilidad desde la web de Correos (informaciÃ³n mÃnima)

(https://i.ibb.co/CWdKMK4/imagenweb2.png) (https://ibb.co/2523s3R)
Imagen trazabilidad desde SGIE (informaciÃ³n mÃ¡s detallada)
Título: Re:MERCURIO
Publicado por: Erulax en Enero 12, 2020, 08:24:32 pm: Mil gracias,me ha quedado mucho mÃ¡s claro.No entendÃa cÃ³mo un sistema que en todos los sitios viene definido como un sistema de trazabilidad podÃa servir de respaldo a una certificaciÃ³n o una digitalizaciÃ³n de un documento.Te podÃas dedicar a la docencia ðŸ˜Š.Comparto este anexo de CGT que me parece interesante por si a alguien le sirve.Relaciona procesos y sistemas. Ãnimo,salud y suerte.
Título: Re:MERCURIO
Publicado por: Spike Spiegel en Enero 12, 2020, 08:58:50 pm: Cita de: Erulax en Enero 12, 2020, 08:24:32 pm
Mil gracias,me ha quedado mucho mÃ¡s claro.No entendÃa cÃ³mo un sistema que en todos los sitios viene definido como un sistema de trazabilidad podÃa servir de respaldo a una certificaciÃ³n o una digitalizaciÃ³n de un documento.Te podÃas dedicar a la docencia ðŸ˜Š.Comparto este anexo de CGT que me parece interesante por si a alguien le sirve.Relaciona procesos y sistemas. Ãnimo,salud y suerte.

A mÃ personalmente el programa Mercurio me parece como una ventana a todo lo que concierne a ese envÃo, todas las opciones que tiene asociada el envÃo. Es decir, desde Ã©l puedes ver por dÃ³nde va el paquete, los tramos que va siguiendo y si se ha quedado perdido en alguno de los tramos, por ejemplo un CTA.

Por otro lado tienes la posibilidad de ver a quiÃ©n le entregaron el paquete e incluso como dijimos antes ver el papel de admisiÃ³n, en Mercurio hay accesos directos a toda esa informaciÃ³n. De todas formas no me expresÃ© bien antes, la documentaciÃ³n esa no la tiene Mercurio, es Mercurio quien enlaza a la informaciÃ³n que estÃ¡ contenida en un espacio online llamado e-documento. En ese espacio estÃ¡ toda la documentaciÃ³n que Correos digitaliza.

Adjunto un artÃculo interesante.

Citar
Otra parte fundamental del proyecto ha sido la interconexiÃ³n entre las tarjetas digitalizadoras y la aplicaciÃ³n SGIE (Sistema de GestiÃ³n Integral de EnvÃos Registrados). En este sentido, una vez que SGIE recibe la seÃ±al de que la tableta estÃ¡ operativa, el cliente ha firmado en ella y el empleado ha aceptado la operaciÃ³n, se recogen los datos del dispositivo (imagen y paquetes con la firma vectorizada), se borra la imagen de su pantalla y se envÃan los datos a la aplicaciÃ³n e-Documento (sistema de gestiÃ³n electrÃ³nica de imÃ¡genes y documentos), al igual que se hace con la firma en la PDA, para volver a la pantalla de liquidaciÃ³n de SGIE, donde los pasos a seguir en el proceso de liquidaciÃ³n no varÃan.

Muchas gracias por el archivo Erulax! Mucha suerte tambiÃ©n!
Título: Re:MERCURIO
Publicado por: Lsl en Enero 12, 2020, 09:54:31 pm: Madre mÃa, me queda mucho mÃ¡s claro!! Gran trabajo Spike Spiegel
Título: Re:MERCURIO
Publicado por: Marlin en Enero 13, 2020, 10:45:50 am: Muchas gracias por la explicaciÃ³n, es de gran ayuda, nos aclara mucho, a falta de tan poco para el examen.