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Información oficial / Re:...
« en: Septiembre 26, 2023, 06:52:17 pm »
Suerte y Justicia para todos!!
Y si no, a por la próxima...
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En mi modesta opinión al ser un envío a Croacia que es país de la UE desde 2013, no hay trámites aduaneros.
Por ser un envío no comercial ( la hace un particular, no una empresa o autónomo) no hay factura.
Así que lo único que habría que hacer sería cumplimentar el formulario CN22 o CN23 y la declaración de contenido.
Pero, por supuesto, Croacia es como Francia y Alemania son parte de la Comunidad Europea y al leyendo este artículo aquí
https://www.sendcloud.es/cn22-cn23/, ¿los formularios CN22 y CN23 no son solo para países no europeos como el Reino Unido?
Marcando la caja como un regalo no es realmente la verdad por que es una venta de eBay (yo siendo el vendedor).
Pero ahora veo que par evitar el papeleo que la senora de correos me estaba contando es .. par países de la UE en este momento es marcarlo como "regalo" y poner la factura de Ebay dentro de la caja en caso de que la aduana abran la caja.
Estás de acuerdo con esto o me estoy perdiendo algo, corrígeme si me equivoco.
También para las ventas de Ebay dentro de España, ¿hago lo mismo, es decir, marco la caja como regalo y solo pongo la factura de Ebay dentro de la caja?
salud y gracias para tu aviso
Incidencia: el cliente tiene un problema relacionado con algún producto o servicio de Correos y desea que encontremos una solución.
Reclamación: además de encontrar una solución, el cliente quiere manifestar expresamente su descontento con el servicio recibido.
Coincido en que la respuesta -en mi opinión- más correcta sería la A.
En cambio Correos da como buena ,la B "el cliente se pone en contacto con Correos para dejar constancia de su insatisfacción con alguno de los servicios o productos"....Pero no dice nada de que el cliente pida una solución, además de que no tiene por qué haber usado un servicio para expresar descontento...
Creo que hay más que fundamento para su impugnación.
¿Esa definición de 'reclamación' de dónde es? En el temario de referencia de Correos y en CCOO no sale así y yo no la había visto nunca. Creo que está bien corregida por parte de Correo.