Procuraré guardar las formas las cuales no deberÃa. Yo sólo soy un humilde y honesto vendedor que no ha parado de tener problemas con esta compañÃa, nada menos que un récord histórico de 16 productos a indemnizarme todos y cada uno de ellos en ámbito nacional más los cuales todavÃa me deben del primero al ultimo desde hace más de 5 meses. Por cada uno de ellos he tenido que presentar más de 5 quejas repartidas en varias administraciones y organismos puesto que esta compañÃa hace un silencio absoluto a todo y las incidencias presentadas se las pasan por allÃ.
Ni buscando la manera presencial con lo que conlleva una gran pérdida de tiempo y esfuerzo he tenido respuestas de calidad y mucho menos por parte de correos. Tristemente lo que se dedican a hacer es pasarse la pelota unos a otros, atc al cliente le dice que vaya a su oficina, su oficina le dice que vaya a otra, la otra le dice que será un problema de logÃstica o estacionamiento. Estoy muy harto y como yo mucha gente. Considero que uno de los problemas graves que tienen es el cachondeo y el mal empleo que realizan tanto los transportistas como en ocasiones los de almacén con el maltrato del contenido por ambas partes.
No me entra en la cabeza que pagando nada menos que cerca de 10€ por un certificado + acolchado no venga incluido el seguimiento clave primordial que deberÃa ser o - b - l - i - g - a - t - o - r - i - o. Y deberÃa constar y quedar registrado en todo momento: La identificación del transportista.
Ni os imagináis la cantidad de esos 16 paquetes que se habrán estropeado por maltrato o pérdida y los notifican. ¿Pérdida? ¿pérdida de qué? púes lo buscáis hombre, lo buscáis, que es su trabajo y su descuido indistintamente de quien sea la culpa. Sino entonces ¿de qué sirve que el cliente pague un seguimiento y una estampa en el sobre con información desactualizada? yo puedo entender que los transportistas aveces vayan con estrés o con mucha carga de trabajo y se den prisa pero eso no implica que lo deban hacer a mala gana y asà son la mayorÃa.
En muchos años de comprar en internet puedo asegurar que muy pocas han sido las ocasiones las cuales me ha llegado una empresa de transportes con alguien amable y a un ritmo sin frenetismo siguiendo el protocolo y las pautas de entrego, he visto de lo peor en todas y cada una de ellas, también entiendo que debido al volumen de encargos puedan pegar pequeños empujones al material o dejarlo amontonado, pero de ahà a tirarlos y golpearlos o ¿ perderlos ? venga hombre ¿ perderlos dónde y cómo ? veis? estos problemas es el pilar destructivo de correos. Sino saben a quien contratan o no les gusta su trabajo, en el paro hay muchÃsima gente dispuesta a realizarlo bien señores.
