Etiquetas L1 y L3

[porteñogadita73]

Buenas tardes a todos. Estoy un poco confundido con estas etiquetas L1 y L3 no se para que tipo de producto son. Si fueran tan amables en aclararme algo se lo agradecería. Muchas gracias.

[Drenthe]

Te dejo un extracto del temario de CGT (modificado por mi  ) :

• Logística inversa/retorno de paquetería: garantiza una buena política de devoluciones sin
coste adicional para el cliente que devuelve la mercancía. La tarifa se fija en función de las
características demandadas por el cliente. Hay dos productos específicos: Paq Retorno y Paq
Retorno Premium . Se pueden dar tres situaciones diferentes:

• LI. Se genera el envío de vuelta junto al envío de ida al mismo tiempo, o bien, en el
momento que desee, si el remitente prerregistró el envío y lo envió a través de
Correos.(Paq Premium/Estandar)

• L3. Cuando el envío de ida se ha entregado por otro operador, o habiendo sido
gestionada la ida por Correos la vuelta (retorno) se ha prerregistrado de forma
independiente. Siempre con prerregistro, el remitente genera la información del envío
de vuelta en el momento que desee.

• SN. Cuando el envío de ida se ha entregado por otro operador o habiendo sido
trabajada la ida por Correos, la vuelta (retorno).
Siempre sin prerregistro, envíos solo de vuelta, el cliente/destinatario
aporta la etiqueta impresa para su admisión en oficina.


Ejemplos:

LI : Una empresa de zapatos online envía siempre el número de talla de zapato que se compra y el número inmediatamente inferior y superior.
Como ya sabe que va a recibir el paquete de vuelta con los zapatos sobrantes en el momento de registrar el envío ya preregistra la devolución. De esta forma el cliente puede ir a cualquier oficina a devolverlos sin tener que esperar confirmación de la empresa.

L3: Tras comprar una radio online se da cuenta de que está estropeada. La empresa le dice al usuario que vuelva a meter la radio en la caja y vaya a la oficina de correos. Al mismo tiempo (la empresa) preregistra la devolución asociada al primer envío en correos. Así el cliente puede devolver el paquete sin coste alguno para el.

SN: Después de comprar un móvil y recibirlo a los 3 meses se estropea. Se pone en contacto con el servicio técnico y este le dice que lo meta en una caja imprima una etiqueta, se la pegue y lo lleve a correos. En este caso no existe preregistro. En la etiqueta constará la información necesaria para que correos le cargue el envío al contrato de la empresa y el cliente no tenga que pagar nada.


Espero que así se entienda mejor. Un saludo. Cualquier duda por aquí seguimos.

[Drenthe]

Modificado!