Hola.Teneis algún manual de qué hace exactamente este programa? Me tengo un cacao importante y no lo veo claro.
Emite certificaciones,se puede consultar la trazabilidad de un envÃo y digitaliza las firmas de las tabletas??? Ãnimo
Buenas. A ver si puedo ayudar en algo.
Voy a guiarme un poco por lo que ya detallaste antes, es decir, es una aplicación que puedes ver la
situación de un envÃo (trazabilidad), asà como imprimir
certificaciones sobre los envÃos (abajo más info), asà como también puedes
visualizar los impresos de admisión que se digitalizan en las oficinas cuando firmamos en la PDA (imagen de abajo) asà como puedes
visualizar los datos (nombre, apellidos + dni + firma)
de la persona que haya recepcionado un envÃo (esos datos que recoge el cartero cuando nos entrega un paquete y firmamos en la maquinita esa: PDA). Pues desde mercurio se pueden ver esos datos.
Imagen de un envÃo admitido en oficina (formato digitalizado)
Resumiendo...¿Puede emitir certificaciones? NO pero SÃ...Imaginemos que hemos hecho un envÃo de un certificado, puede darse varios escenarios: Si el envÃo se ha emitido desde la oficina virtual (OV2) hay que pedirla desde ahà (no es posible pedir la certificación en una oficina, no tienen acceso a esa información), pero si se ha admitido desde una ventanilla (oficina) se puede emitir la certificación que se necesite desde el mismo programa de admisión (Iris) rellenando unos datos necesarios (datos del remitente y del destinatario), y después para poder imprimirla puedes hacerlo desde el mismo IRIS o desde Mercurio, la posibilidad existe desde ambos caminos.
La emisión la hace Iris, porque hay que rellenar unos datos imprescindibles para ello, después ya se puede imprimir la certificación desde IRIS o MERCURIO buscando por el código de envÃo.
Ejemplo de una Certificación de un envÃo, en este caso de un burofax.
¿Qué tipo de certificaciones se pueden pedir?Las oficinas de Correos pueden emitir cuatro tipos de certificaciones:
1. Certificación de Imposición: Se certifica la imposición de un envÃo, pero no el texto remitido.Se aplica a todos
aquellos envÃos en los que no queda constancia de su contenido.
2. Copia Certificada: Se certifica tanto la imposición como el texto remitido. Es aplicable al telegrama y al burofax.
En este último caso es imprescindible que obre copia del texto remitido en poder de la oficina. Cuando este tipo de certificación la solicita el destinatario del envÃo, solo puede admitirse, previa comprobación en los sistemas, de que el envÃo se encuentra en situación de entregado.
3. Certificación de Entrega: Se certifica la entrega del envÃo, asà como la fecha y datos del receptor
4. Certificación de intento de entrega: Cuando no se ha podido realizar la entrega, se certifica el intento de ésta, asÃ
como el motivo por el que no se ha llevado a cabo.
¿Se puede consultar la trazabilidad de un envÃo? SÃAl igual que en el programa SGIE se puede consultar todos los eventos e informaciones de un envÃo de forma más detallada que por ejemplo la web de Correos, donde ponen información muy escueta con conceptos muy genéricos: admitido, en camino, en proceso de entre... Toda esa información "detallada" se va añadiendo al historial del envÃo desde que se admite hasta que se entrega o se devuelve a su remitente.
Imagen trazabilidad desde la web de Correos (información mÃnima)
Imagen trazabilidad desde SGIE (información más detallada)
