Puedes rellenar cualquiera de los 2 huecos, dependiendo de lo que quiera el cliente.
Me explico, a veces vienen pidiendo que quieren enviar 50€ incluida la comisión. Tú lo anotas en a cobrar en oficina, y le informas de la cantidad exacta que llega a destino.
Otras veces quieren enviar 50€, y luego a parte la comisión. Entonces lo pones en el hueco a pagar en destino, y le dices la comisión y el total que tiene que darte.
Rellenas un hueco y automáticamente el sistema calcula el resto.
No recuerdo ahora de memoria si puedes cambiar la divisa. En western union seguro que sÃ, las que te indica el sistema solamente.
Si se puede también en giro IFS, es un desplegable casi seguro, y ahà selección as la opción euros o la que te propone el sistema (puede variar según paÃs)