Tu pregunta es difícil, pero yo sé a qué te refieres porque tb me liaba con lo mismo: hay una cosa que debes solicitar en la oficina, aunque lo hayas mandado online y creo que es la anulación. Pero lo estoy buscando y tampoco lo encuentro por el motivo de siempre, que la info no está en un sitio, sino que te la dan a cuentagotas y está esparcida por todos los temas. Ahora te confirmo en cuanto lo encuentre.