Gestion de Estacionados

[Javiro]

Tengo una duda con esto, con el temario de csif, los paquetes se estacionan por algun tipo de incidencia, pero cual te explican lo del alta en el almacen meten "deposito por ausente" o "ya ha liquidado sus intentos de entrega". Alguien sabe que por ausente se estacionan o pasan a lista 15 dias?

[Drenthe]

Lo último que tengo sobre eso es que van 15 días a lista y se envía un sms al cliente.

[BENDA]

0. GESTION DE ESTACIONADOS
Los envíos de Paq Premium, Paq Estándar y Paq Today tienen contratado un servicio de alto valor
añadido (incluido en el precio) que permite al remitente la gestión individualizada de aquellas
incidencias que se pueden presentar, antes o después del reparto domiciliario, y que impiden la
entrega al destinatario. Los envíos estacionados se dan de alta en Almacén de estacionados del
sistema SGIE, y una vez dado de alta el propio sistema envía una alerta al remitente para que este a
su vez informe a la Unidad de cómo proceder en cada caso: devolviendo el envío, reenviándolo a
otra dirección, etc. Las Unidades NUNCA deben contactar directamente con el remitente para
conocer cómo proceder con un envío que este estacionado. Las instrucciones llegaran a la Unidad
siempre a través de SGIE.
Cada envío se puede estacionar una única vez y las incidencias que provocan que estos envíos
inicien su ciclo de estacionado son:
Previas a la realización del primer intento de entrega.
La Unidad informa a SGIE manualmente de que el envío inicia su estacionamiento, ya que el sistema
no puede identificar la incidencia que lo provoca:
 Rotura: bien porque se comprueba directamente que el contenido del envío se ha roto, bien
porque de los danos exteriores que se observan se pudiera suponer que el contenido se ha
deteriorado.
 Falta de contenido: cuando se puede comprobar que el envío ha sido expoliado estando su
contenido incompleto.
 Faltan datos: en el caso de que conste información en SGIE pero es claramente insuficiente
para realizar el intento de entrega (falta número, etc.).
 Faltan importes: cuando en SGIE no figuran los importes o estos son diferentes a los que
figuran en la cubierta.
 Entrega concertada: el envío tiene que entregarse en una fecha determinada y mientras
llega ese da permanecerá estacionado.
 Expediciones completas que llegan a las unidades de reparto incompletas
Posteriores a realizar un intento de entrega.
El envío se estaciona automáticamente después de liquidar en SGIE el último intento de reparto
domiciliario:
 Dirección incorrecta
 Desconocido.
 Fallecido.
 Rehusado.
 Nadie se hace cargo