operativa iris pepephone

[porteñogadita73]

Buenas tardes foreros, sabria alguien decir como es la operativa de pepephone en iris, o como se entra desde la misma aplicación. Gracias.

[ppvirus]

Esto es lo que yo tengo:

A través de la herramienta "Llamadas a sistemas externos", se accede a la web de contratación de Pepephone. El acceso al servicio se realizará con el ID de usuario y la contraseña. Los productos para
contratar en Correos de este operador son:
• Móvil.
• Fibra.
• Fibra+ Móvil:
El proceso de admisión es similar para cada uno de los servicios:
• Si se selecciona Contratación MÓVIL, se informa al cliente de las características del
producto y su tarifa, siguiendo los pasos de las diversas pantallas, cliente nuevo o ya lo
es, si quiere conservar su número o solicita otro nuevo, la forma de pago contado o
prepago, los datos del cliente, la cuenta bancaria donde domiciliar sus recibos, etc.
• Si se selecciona Contratación FIBRA, se inicia la contratación realizando diversas
preguntas al cliente y marcando las respuestas, si es cliente nuevo o ya lo es, si
dispone de ADSL, se comprueba si existe cobertura del producto o no.
Si existe cobertura se verifica la dirección y se proporciona la información al cliente de
las características del producto y su tarifa, cumplimentado el formulario con la
información del cliente, indicando la cuenta bancaria donde domiciliar sus recibos, etc.
En caso que no se pueda contratar Fibra en ese domicilio se ofrecerá un producto
alternativo de ADSL.
• Si se selecciona Contratación FIBRA + MÓVIL, se informa al cliente de las
características del producto y su tarifa, siguiendo los pasos de las diversas pantallas,
cliente nuevo o ya lo es, si dispone de ADSL, si tiene teléfono fijo, se comprueba si
existe cobertura del producto o no, si quiere conservar su número de teléfono móvil o
solicita otro nuevo, los datos del cliente, la cuenta bancaria donde domiciliar sus
recibos, etc.
Si no se puede contratar el producto en esa dirección por falta de cobertura, se informa
del hecho y se presenta otra opción.

La finalización de la contratación de todos los productos finaliza de la misma forma,
descargando el contrato y después se pulsa "Descargar Mandato". Se imprimen dos copias de
ambos documentos, una para Pepephone y otra para el cliente. Se recoge la firma del cliente
en la copia para enviar a Pepephone (la oficina no se queda con ningún documento). Se pulsa
"Finalizar" y se cierra la aplicación pulsando en "Salir".

Admite en IRIS un envío, Paq Estándar, con cargo al contrato de la
Subdirección de Red de Oficinas:
• Contrato: 54000734
• Cliente: 60017665
Remite: la Oficina de Correos de contratación
Destino: PEPEPHONE - Opto. de Archivo (Globalia)
Carretera El Arenal - Lluchmajor, km. 21,5
07620 Lluchmajor (Baleares)
Se regresa a IRIS, se cobra la bolsa a importe cero y se entrega el ticket al cliente. Finalizando
el proceso con el envío del original del Contrato y el Mandato SEPA a Pepephone en un sobre
de servicio.