Envíos prerregistrados en la Oficina Virtual

[Oretano]

Buenas, leo que los clientes particulares que prerregistran envíos en la OV2 no pueden realizar el pago en oficina a la hora de presentar los envíos (a no ser que utilicen el formulario online), es decir, tienen que haberlos pagado en el momento del prerregistro online.

Pero luego leo que en el momento de presentar los envíos en oficina puede haber diferencia de importes, es decir, que el particular hubiera pagado online menos de lo que debía. ¿En ese caso sí puede abonar la diferencia en la oficina?

Espero haberme explicado bien, y gracias anticipadas. 

[Drenthe]

Buenas,

El sistema permite cambiar el peso cuando hay diferencias de un 5%.
En estos casos los importes se pueden subsanar en la oficina, por lo que se admitirán los envíos previo pago.

Si lo que están mal son los destinos, no se admiten y es el cliente el que los tiene que modificar en la OV.

Un saludo!

[Oretano]

Muchas gracias Drenthe.