Autor Tema: Pruebas de Entrega, Acuses y Avisos de recibo y Aviso de servicio  (Leído 2008 veces)

MarloweBilbao

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Salu2.
Estoy buscando un tema que hable de estos valores añadidos y servicios adicionales para discernir cuales se aplican a que productos.Lo veo un poco lioso.
¿Alguien tiene un esquema al respecto?
Gracias de antemano.

blackmamma

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Re:Pruebas de Entrega, Acuses y Avisos de recibo y Aviso de servicio
« Respuesta #1 en: Marzo 01, 2023, 04:10:30 pm »
yo lo he estudiado por el tema 4 de CGT. La primera parte son valores añadidos y está mas o menos claro.

http://cgtcorreosfederal.es/blog/examen-2023-tema-1-al-5-primeras-correcciones-valoraciones-y-aportaci%C3%B3n-del-tema-3-y-4

saludos

MarloweBilbao

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Re:Pruebas de Entrega, Acuses y Avisos de recibo y Aviso de servicio
« Respuesta #2 en: Marzo 02, 2023, 12:09:03 pm »
Muchas gracias, BlackMamma.Lo miro a ver si resume mis ansias de claridad.
Salu2.

bonzo

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Re:Pruebas de Entrega, Acuses y Avisos de recibo y Aviso de servicio
« Respuesta #3 en: Marzo 02, 2023, 01:20:08 pm »
Lo primero que tienes que saber es que el AR, PEE, PC y PEF se aplican a productos registrados (se entregan bajo firma) a nivel nacional (con la peculiaridad del CN07 que puede ser internacional). Además, todos ellos tienen validez legal.

Todos ellos sirven para que el remitente sepa quién recoge el envío (más firma y DNI), quién lo entrega (tu firma y NIP) y las circunstancias de la entrega.

Vamos uno por uno, si me dejo algo que me corrijan:

- AR, aviso de recibo: Se usa (aunque supongo que cada vez menos) para envíos postales registrados (Carta certificada, notificaciones, paq azul y el paq premium sin contrato). Son el M35 Plus 1E (certificados) y el 2E (notificaciones). También el CN07 para internacional, allí donde se admita.
- PEE, Prueba de Entrega Electrónica: Se usa para envíos postales y telegráficos registrados (Paq estandar, premium, today, azul, carta certificada, notificaciones, telegrama, burofax). Este es el que termina por sustituir al AR y se hace a través de la PDA. Es digital (le llegará por mail al remitente) y tienes el PEE 5 telegráficos para Burofax y Telegrama, y el PEE 5 Postal para el resto, aunque para notificaciones y paquetería (estandar, premium y today) se puede ampliar la custodia en 10 y 15 años.
- PC: Acuse de recibo. Es el aviso de recibo pero se llama así para el telegrama y porque a Correos le encanta volvernos locos. Hace lo mismo que el AR, se imprime por SGIE y se deja en el buzón del remite.
- PEF, Prueba de Entrega Física: es el acuse de recibo para burofax. Todo lo demás es igual.

El Aviso de Servicio o Servicio Tasado se usa para indicar aclaraciones/fallos/modificaciones que quiera aportar el cliente después de la admisión. Ejemplito: Acabas de enviar un giro de 200€ y camino a casa te das cuenta que eran 20€, no 200. Pedazo faena. Bueno te toca comunicárselo a Correos por vía telemática (mi duda aquí sería si también te puedes presentar en la misma oficina donde hiciste el envío), pagar la tasa del servicio tasado y Correos se lo comunicará a la unidad de distribución para que hagan los cambios pertinentes. Este servicio se aplica a todo; postal, paquetería, giros, telegráficos, nacional, internacional...importante saber que sólo puede hacerse después de la admisión y antes de que haya sido entregado (si ha sido entregado, pues te quedaste sin 200€)
« Última modificación: Marzo 02, 2023, 01:43:08 pm por bonzo »

MarloweBilbao

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Re:Pruebas de Entrega, Acuses y Avisos de recibo y Aviso de servicio
« Respuesta #4 en: Marzo 06, 2023, 02:45:33 pm »
Enorme, Bonzo.
Mientras aguardaba esta magnífica respuesta, he leído que:
AR, es la cartulina rosa que se cumplimenta (datos receptor, empleado, fecha), matasella y devuelve al remitente
M35 Plus 1E, para 1 intento de entrega (certificados)M35 Plus 2E, para 2 intentos de entregaPC, telegrama como justificante de entrega para telegramas y burofaxPEF, formato papel generado desde SGIE y entregado en buzón del remitentePEE, se entrega via email, PDF o HTML (validado mediante CSV), 5, 10 ó 15 años, revisado mediante herramienta Cotejo de Correos (https://epostal.correos.es/OV2PREENVWEB/jsp/mioficinavirtual/homeLocalizadorEnvios.faces)
Aviso de servicio, mediante telegrama
Creo que todo junto queda más completo.


MarloweBilbao

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Re:Pruebas de Entrega, Acuses y Avisos de recibo y Aviso de servicio
« Respuesta #5 en: Marzo 09, 2023, 01:56:24 pm »
Buenas
y hemos olvidado el
e-ARe-AR
  • Nacional
  • Internacional
Aviso de recibo digitalizado Para clientes con contrato.
 Mediante el intercambio informático de ficheros Correos devolverá a nuestros clientes las imágenes de los Avisos de Recibo electrónicos digitalizados en formato JPEG.
 Ámbito nacional
 Los envíos que tengan contratado este servicio, deberán hacer constar de forma clara y visible la indicación “e-AR” en la zona habilitada para los servicios adicionales.
 La principal característica de esta modalidad es que los envíos no llevan adherido el Aviso de Recibo en el envío.
 El e-AR se imprime junto a la Hoja de Reparto en la Unidad de Reparto, al asignar el envío a su sección correspondiente.
 Se imprime un e-AR diferente para cada intento de entrega y sólo puede emplearse para el intento para el que se imprimió. En él se incorpora automáticamente los datos:
 
  • Del envío,
  • Del destinatario,
  • Sección de reparto,
  • Información del intento anterior, si es el caso.
  Todos los e-AR generados son digitalizados, independientemente del resultado de la entrega, incluso si el e-AR estuviera en blanco.


 

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