Reembolso

[Helex]

Hola la cantidad  mínimo en el reembolso?

[estebanco]

0,01... pero en test he visto que daban por buena 0,10€

ya tenemos el lio montado verdad?

[Castiel]

Yo contestaría 0,10€ si hablan de reembolso internacional, tal y como viene en la web de correos. https://www.correos.es/ss/Satellite/site/servicio-1363189393964-1363197361120/cOrg=Producto_C-cidOrg=1363199828431-detalle_de_servicio_anadido-sidioma=es_ES

Para el resto, por ejemplo, reembolso en carta certificada nacional, 0,01€ como dicen los apuntes.

Y sí, menudo lio entre apuntes de academia y web desactualizada de correos.

Alguien que pregunte en Correos y pegue aqui un pantallazo del importe minimo de reembolso, please

[Spike Spiegel]

Yo contestaría 0,10€ si hablan de reembolso internacional, tal y como viene en la web de correos. https://www.correos.es/ss/Satellite/site/servicio-1363189393964-1363197361120/cOrg=Producto_C-cidOrg=1363199828431-detalle_de_servicio_anadido-sidioma=es_ES

Para el resto, por ejemplo, reembolso en carta certificada nacional, 0,01€ como dicen los apuntes.

Y sí, menudo lio entre apuntes de academia y web desactualizada de correos.

Alguien que pregunte en Correos y pegue aqui un pantallazo del importe minimo de reembolso, please

Yo me planteo seriamente si hay gente seria a los mandos de esa empresa, de verdad que tengo una imagen así:



Después de la tontería, he mirado en la Oficina Virtual (OV2) con el producto "Carta certificada Nacional" y dice que 1.75 € mínimo:



Intentaré preguntar a alguien que trabaje por allí que pueda ayudarnos un poco. Quiero entender que si la cantidad mínima de un giro es 0.01 € el reembolso debería tener la misma cantidad base, ya que no deja de ser un giro (un envío con cobro transformado en giro).



Cuando hice la coña antes es por esto:



Creo que el concepto de menor e igual no lo conocen.

[Castiel]

De verdad, yo me la corto... copón ya

[Erulax]

Es que es así,establecen un mínimo de reembolso  por producto, y segun sea con/sin contrato.Si haces la prueba para el premium o el estándar te dará otro valor.Pero si quieres enviar un céntimo a través  de un giro lo puedes hacer,te clavan la tarifa y arreando.Lo podéis ver en tarifas.

[Spike Spiegel]

El valor mínimo para oficinas físicas es de 0.01 € (1 céntimo)

[Erulax]

Sí,en el check pero mira el importe que está subiendo a bolsa en el concepto Reembolso.

[Spike Spiegel]

Sí,en el check pero mira el importe que está subiendo a bolsa en el concepto Reembolso.

No entiendo Eurlax, ¿a qué te refieres?

Hay dos cargos: una de la carta certificada o paquete (importe de ida) y otro cargo del servicio de transformación del reembolso en giro (importe de vuelta).

[Castiel]

Erulax creo que se refiere al casillero marcado con la flecha amarilla que pone reembolso 8,47 en la de carta certificada

[Spike Spiegel]

Erulax creo que se refiere al casillero marcado con la flecha amarilla que pone reembolso 8,47 en la de carta certificada

Sí, pero no entiendo a qué se refiere, ese es el importe desglosado por añadir el servicio de reembolso.

[Lsl]

Me parece que Erulax está enmarcando el importe mínimo que aparece en pantalla ,en contestación a la pregunta que empezó el hilo, que es el mínimo de reembolso

[Erulax]

No,esto ya he visto que es la tarifa del reembolso 8,47 € en la modalidad carta certificada.
También me queda claro que en la OV2 el sistema limita que pongas un importe inferior al mínimo que pone en las tarifas.
Si como envía  Spike en sus pantallazos,el IRIS de Oficina si lo permite,el ATC qué está haciendo en la admisión? Sigue los mínimos que marca el book o sigue a este bug del sistema. Porque en IRIS también debería estar limitado al tarifario. Al menos, así es como lo veo yo. No puede ser que saques un book de tarifas y no lo alinees en los sistemas???

[Erulax]

Ahondando en el tema a ver si vemos la luz.
Por ejemplo, Reembolso Paq Estándar en OV2 con recogida del dinero en domicilio.
Si el ingreso del reembolso es OIC, Intervalo 1,75€-1000 € (lo que te marca el tarifario con un mínimo de 1,75 € para clientes sin contrato). Estás ingresando el dinero en CC.
Si  el ingreso  del reembolso a domicilio es el intervalo 0,1 €-499,99 € (aquí están los famosos mínimos de 0,01 o 0,10 €,por OV2 pone 10 céntimos). Estás llevando el dinero a domicilio en forma de Giro.
Pues este mismo esquema se debería repetir en IRIS. Lo que no entiendo es que IRIS no ponga el mismo mínimo a la OIC en cualquiera de las modalidades de productos que te marcan los mínimos del tarifario.